Proděkanka Gillernová: Elektronický systém je stále zranitelný

Studijní oddělení je místem, kam čas od času, ale alespoň jednou za rok při zápisu, zavítá každý studující. Zkušenosti a zážitky se různí, ale třeba na nás v brzké době čekají překvapení: kam spěje „studijní“ a co s oddělením zamýšlí jsme se zeptali nové proděkanky pro studijní záležitosti Ilony Gillernové.

Ta se musí potýkat s velmi obsáhlou agendou: na FF studuje více jak 8 000 studentů na 70 oborech; z toho vyplývá, že každá z referentek má přiděleno přibližně 1 200 studentů. Nesmíme ale zapomenout ani na to, že „studijní“ má na starosti i přihlášky uchazečů. Těch bývá okolo 11 000. „Chceme-li si jako fakulta zachovat výjimečnost, tak celou řadu záležitostí je třeba řešit individuálně,“ přiznává Gillernová a k přetíženosti zaměstnanců v době zápisů dodává: „Chtěla bych zlepšit materiální podmínky. Situace by vypadala jinak, už jen kdyby v jedné místnosti nebyly tři referentky.“

A jak to bude s komunikací přes e-maily? Dočkají se studenti odpovědí na své dotazy? Gillernová k tomu podotýká: „Myslím si, že mailová komunikace obecně funguje. Když student okamžitě nedostane odpověď, měl by napsat mail znovu. Také by měl do mailu napsat co nejvíce informací. Nestačí napsat ‚Chci si podat žádost o individuální studijní plán‘ bez jakýchkoli dalších údajů.“

Blíží se konec čekání na studijním?
Již před několika lety byl zaveden SIS, tedy Studentský informační systém. Nejvíce trápí studenty nižších ročníků, kteří se kvůli vyběhávání všech potřebných formalit seznámí s územním plánem celé hlavní budovy a mnohdy nejenom s ním. To je důkazem toho, že systém stále nefunguje tak, jak má. I to si Gillernová uvědomuje. Přiznává, že SIS je stále „zranitelný“. Možná ale jednou přijde doba, kdy počítače převezmou velkou část odpovědnosti za studijní agendu a o frontách před dveřmi v prvním patře se budou už jen vyprávět strašidelné příběhy. „Automatický zápis do dalšího ročníku by byl můj cíl, nechci vyhánět studenta ze studijního oddělení, ale podle mne tam patří jen při vykonávání administrativních úkonů, jakými jsou začátek a konec studia,“ ujišťuje Gillernová.

Nejběžnější nejasnosti kolem studia by podle Gillernové mohla osvětlit verze studijního řádu určená řadovým studentům, kterým jazyk právních spisů příliš neříká. „V průběhu tohoto semestru bychom chtěly připravit průvodce studiem po jednotlivých krocích, křižovatkách.“

Hana Ondráčková (ČJL-GER), Lukáš Borovička (ČJL-HIS)
foto: Tomáš Fridrich